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Le gouvernement fédéral va lancer un numéro de téléphone à 3 chiffres pour la prévention du suicide

Aux États-Unis, les personnes qui se sentent suicidaires pourront bientôt composer le «988» au lieu du numéro de téléphone standard à 10 chiffres pour joindre le National Suicide Prevention Lifeline qui fournit des conseils d'urgence, conformément aux nouvelles directives adoptées par la Federal Communications Commission en juillet 2020.

Le changement, qui entrera en vigueur en juillet 2022, est une tentative de «faciliter l'accès à cette ressource potentiellement vitale en désignant un« code à trois numéros plus court et facile à retenir »» qui peut sauver des vies, selon un Rapport de la Federal Communications Commission de 69 pages qui décrit la transition.

Le nouveau code connectera les appelants au réseau existant de la National Suicide Prevention Lifeline, géré par le gouvernement fédéral, qui comprend 170 centres de crise. De plus, le service administre des chats en ligne pour les personnes qui se sentent suicidaires.

Jusqu'à ce que le changement ait lieu en 2022, la FCC affirme que les Américains qui se sentent suicidaires devraient continuer à utiliser le numéro de téléphone à 10 chiffres, 1-800-273-TALK.

Le numéro 1-800-273-TALK restera opérationnel après le lancement du programme «988» en 2022, ce qui signifie que les gens pourront utiliser le code à 3 chiffres ou numéro de téléphone long pour accéder aux mêmes services de santé mentale 24/7.

En vertu de l'ordonnance de la FCC, tous les fournisseurs de services téléphoniques américains – ainsi que tous les fournisseurs de protocole voix sur Internet interconnecté et unidirectionnel (services téléphoniques via Internet) – doivent retravailler leur infrastructure existante afin que tous les appels «988» soient dirigés vers le hotline de prévention du suicide.

«Le déploiement de 988 prendra du temps, et il ne s’agit pas simplement de tirer un interrupteur proverbial», a déclaré Michael O’Rielly, commissaire fédéral à la communication m'a dit dans un communiqué, mettant l'accent sur le travail des anciennes entreprises de services filaires pour remplacer ou modifier leur infrastructure à leurs propres frais.

En résumé, un communiqué de presse au nom de l'ensemble de la commission déclarait:

(Les règles) prévoient une transition de deux ans, reflétant les véritables défis de cet effort national, y compris la nécessité de changements de réseau à grande échelle et en laissant le temps à la National Suicide Prevention Lifeline de se préparer à l'augmentation prévue du volume d'appels. …

En établissant le 988 facile à retenir comme le «911» pour les services de prévention du suicide et de santé mentale, il sera plus facile pour les Américains en crise d'accéder à l'aide dont ils ont besoin et de réduire la stigmatisation entourant les problèmes de suicide et de santé mentale.

Selon les données compilées par les Centers for Disease Control and Prevention, 48344 Américains se sont suicidés en 2018 et 1,4 million de personnes ont tenté de se suicider cette année-là. C'est la 10e cause de décès aux États-Unis.

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