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Audit des droits civiques sur Facebook: «de sérieux revers» marquent le pas

Cet article est republié ici avec la permission de l'Associated Press. Ce contenu est partagé ici car le sujet peut intéresser les lecteurs de Snopes; il ne représente cependant pas le travail des vérificateurs des faits ou des éditeurs de Snopes.

Un audit de deux ans du dossier des droits civils de Facebook a révélé de «sérieux revers» qui ont entaché les progrès du réseau social sur des questions telles que les discours de haine, la désinformation et les préjugés.

Facebook a engagé la dirigeante de l'audit, l'ancienne dirigeante de l'American Civil Liberties Union, Laura Murphy, en mai 2018 pour évaluer ses performances sur des questions sociales vitales. Son rapport de 100 pages, publié mercredi, décrit une «bascule des progrès et des revers» de la société sur tout, des biais dans les algorithmes de Facebook à sa modération de contenu, ses pratiques publicitaires et le traitement de la suppression des électeurs.

L'audit recommande que Facebook construise une «infrastructure des droits civiques» dans tous les aspects de l'entreprise, ainsi qu'une «interprétation plus forte» des politiques de suppression des électeurs existantes et une action plus concrète contre les biais algorithmiques. Ces suggestions ne sont pas contraignantes et aucun système formel n'est en place pour tenir Facebook responsable des conclusions de l'audit.

"Bien que le processus d'audit ait été significatif et ait conduit à des améliorations significatives de la plate-forme, nous avons également vu l'entreprise prendre des décisions douloureuses au cours des neuf derniers mois, avec des conséquences réelles qui constituent de sérieux revers pour les droits civils", indique le rapport d'audit. États.

Cela inclut la décision de Facebook d'exempter les politiciens de la vérification des faits, même lorsque le président Donald Trump a publié de fausses informations sur le vote par courrier. Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a cité l'engagement de la liberté d'expression comme une raison pour autoriser ces publications à rester sur la plate-forme, même si l'entreprise a mis en place des règles contre la suppression des électeurs qu'elle aurait pu utiliser pour supprimer – ou au moins ajouter des étiquettes d'avertissement à – Les messages de Trump.

Le mois dernier, Facebook a annoncé qu'il commencerait à étiqueter les publications enfreignant les règles – même de la part des politiciens – à l'avenir. Mais il n'est pas clair si les précédents articles controversés de Trump auraient retenu l'alerte. Le problème, disent les critiques depuis longtemps, ne concerne pas tant les règles de Facebook que la manière dont elles les appliquent.

"Lorsque vous élevez la liberté d'expression comme votre valeur la plus élevée, d'autres valeurs passent au second plan", a déclaré Murphy à l'Associated Press. L'exemption des politiciens, a-t-elle dit, "élève le discours des gens qui sont déjà puissants et désavantage les gens qui ne le sont pas".

Plus de 900 entreprises ont rejoint un boycott publicitaire de Facebook pour protester contre sa gestion des discours de haine et de la désinformation.

Les dirigeants des droits civiques qui ont rencontré virtuellement Zuckerberg et d'autres dirigeants de Facebook ont ​​exprimé leur scepticisme quant à la mise en œuvre des recommandations de l'audit, notant que les suggestions passées dans les rapports précédents avaient été ignorées.

"Ce que nous obtenons, ce sont des recommandations qu'ils finissent par ne pas mettre en œuvre", a déclaré Rashad Robinson, directeur exécutif de Color for Change, l'un des nombreux organismes sans but lucratif de défense des droits civiques menant un boycott organisé de la publicité sur Facebook.

Sheryl Sandberg, directrice des opérations de Facebook, a déclaré dans un article sur Facebook que la société avait encore beaucoup de chemin à parcourir, mais progressait.

«Cet audit a été une analyse approfondie de la façon dont nous pouvons renforcer et faire progresser les droits civils à tous les niveaux de notre entreprise – mais c'est le début du voyage, pas la fin», a-t-elle écrit. «Ce qui est devenu de plus en plus clair, c'est que nous avons un long chemin à parcourir. Même s'il a été difficile de faire découvrir nos lacunes par des experts, cela a sans aucun doute été un processus très important pour notre entreprise. »

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